近日，蘇州工業(yè)園區(qū)司法局、園區(qū)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心聯(lián)合舉辦了月度人民調(diào)解員交流座談會(huì)，重點(diǎn)聚焦工程領(lǐng)域欠薪處置與物業(yè)糾紛調(diào)處兩大難點(diǎn)領(lǐng)域，邀請(qǐng)園區(qū)規(guī)建委行業(yè)政策專(zhuān)家、資深調(diào)解員，園區(qū)法院資深法官，開(kāi)展業(yè)務(wù)交流、調(diào)解技能分享等。各功能區(qū)、各街道、部分社區(qū)近40名調(diào)解骨干參加交流座談。
案例解析，實(shí)戰(zhàn)分享
規(guī)建領(lǐng)域資深調(diào)解員王連元已有20余年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，尤其擅長(zhǎng)民工欠薪討薪、工程款給付、民工工傷認(rèn)定等類(lèi)型的矛盾糾紛調(diào)解，調(diào)處矛盾糾紛總計(jì)逾萬(wàn)件，他以“案例診療室”的形式，帶領(lǐng)學(xué)員對(duì)復(fù)雜糾紛解構(gòu)后逐一“把脈開(kāi)方”。園區(qū)規(guī)建委建筑業(yè)管理處王金新曾駐點(diǎn)園區(qū)矛調(diào)中心參與規(guī)建領(lǐng)域矛盾糾紛處置，長(zhǎng)期在建筑行業(yè)實(shí)名制管理和清欠維穩(wěn)一線(xiàn)，在突發(fā)問(wèn)題處置和群體性事件化解中積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，課程中他以親身參與的園區(qū)某樓盤(pán)清欠案例為樣本，系統(tǒng)復(fù)盤(pán)調(diào)處化解全過(guò)程，帶領(lǐng)學(xué)員深入掌握調(diào)解策略與實(shí)操技巧。
沉浸教學(xué)，模擬演示
園區(qū)法院?jiǎn)T額法官邵婷婷一直從事物業(yè)、勞動(dòng)爭(zhēng)議審判工作，她將法律理論與實(shí)戰(zhàn)案例深度融合，依次闡述了物業(yè)糾紛的主要類(lèi)型、多種成因、化解難點(diǎn)，深入淺出講述物業(yè)服務(wù)合同糾紛的法律依據(jù)、處理要點(diǎn)，依托具體案例現(xiàn)場(chǎng)模擬業(yè)主、業(yè)委會(huì)、物業(yè)三方對(duì)話(huà)，“沉浸式”教學(xué)給在場(chǎng)學(xué)員們打開(kāi)了調(diào)解新思路。
借鑒互通，個(gè)案交流
交流座談設(shè)置了自由提問(wèn)交流環(huán)節(jié)，期間學(xué)員就各自工作中遇到的問(wèn)題困難暢所欲言，期間討論氣氛熱烈，學(xué)員們踴躍提問(wèn)，各位專(zhuān)家針對(duì)學(xué)員的個(gè)性問(wèn)題給出了專(zhuān)業(yè)“解題思路”。學(xué)員們互通有無(wú)、彼此借鑒，切實(shí)增長(zhǎng)了同類(lèi)問(wèn)題的處置能力。參訓(xùn)學(xué)員普遍反饋，課程兼具理論高度與實(shí)踐深度，真正實(shí)現(xiàn)了“帶著問(wèn)題來(lái)，帶著方案回”。
為堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，助力園區(qū)綜治中心規(guī)范化建設(shè)，園區(qū)司法局及矛調(diào)中心制定了2025年度人民調(diào)解員培訓(xùn)計(jì)劃，分層分級(jí)提升調(diào)解員隊(duì)伍依法調(diào)解、實(shí)質(zhì)解紛的能力水平，此次交流座談會(huì)作為開(kāi)場(chǎng)，取得圓滿(mǎn)成功。
接下來(lái)，將通過(guò)研討交流、集中授課、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、旁聽(tīng)庭審、案例評(píng)析等多種形式，不斷提高培訓(xùn)的多樣性、針對(duì)性、有效性。同時(shí)，園區(qū)司法局及園區(qū)矛調(diào)中心整合多方資源，推動(dòng)建立了區(qū)域性矛盾糾紛調(diào)解指導(dǎo)專(zhuān)家?guī)欤M建區(qū)、街道兩級(jí)巡回調(diào)解工作隊(duì)伍，探索建立巡回調(diào)解工作機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化區(qū)域調(diào)解資源力量配備，引導(dǎo)調(diào)解員在一線(xiàn)實(shí)戰(zhàn)中提升能力，推動(dòng)把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
