文化和旅游部《文化和旅游市場(chǎng)信用管理規(guī)定》自2022年實(shí)施以來(lái)，全國(guó)各級(jí)文化和旅游行政部門(mén)依法依規(guī)開(kāi)展失信主體認(rèn)定與管理工作，有效維護(hù)了旅游市場(chǎng)秩序。為進(jìn)一步加強(qiáng)誠(chéng)實(shí)守信的價(jià)值引導(dǎo)，提高旅游市場(chǎng)誠(chéng)信水平，優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境，更好維護(hù)旅游者合法權(quán)益，文化和旅游部現(xiàn)選取一批旅游市場(chǎng)嚴(yán)重失信主體典型失信行為予以公布。

7月9日，文化和旅游部市場(chǎng)管理司副司長(zhǎng)余昌國(guó)在文化和旅游部召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上表示，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)，也是信用經(jīng)濟(jì)。人民群眾反映強(qiáng)烈的強(qiáng)迫購(gòu)物等現(xiàn)象，既是違法違規(guī)問(wèn)題，也體現(xiàn)出個(gè)別經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信缺失、旅游領(lǐng)域誠(chéng)信建設(shè)還有待加強(qiáng)。

截至6月30日，全國(guó)共認(rèn)定文化和旅游市場(chǎng)嚴(yán)重失信主體667個(gè)、輕微失信主體98個(gè)，通過(guò)全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)、文旅市場(chǎng)通APP依法及時(shí)進(jìn)行了公示，并與信用中國(guó)網(wǎng)站、國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)進(jìn)行信息共享。

這次，文化和旅游部從嚴(yán)重失信主體違法違規(guī)行為中整理出一批擾亂市場(chǎng)秩序、損害游客權(quán)益、造成不良影響的典型失信行為進(jìn)行發(fā)布，就是要落實(shí)《中共中央辦公廳國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于健全社會(huì)信用體系的意見(jiàn)》，加大對(duì)嚴(yán)重失信行為的曝光力度，加強(qiáng)和普及誠(chéng)信教育，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，讓信用進(jìn)一步成為引導(dǎo)規(guī)范旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的無(wú)形“指揮棒”。對(duì)失信主體而言，不僅要面臨行政處罰或是刑事處罰，其機(jī)構(gòu)的商譽(yù)、主要負(fù)責(zé)人的個(gè)人信譽(yù)也要接受社會(huì)公眾的負(fù)面評(píng)價(jià)。對(duì)消費(fèi)者而言，在選擇服務(wù)過(guò)程中，要避開(kāi)信用不佳的商家、選擇誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的放心商家。

下一步，文化和旅游部將繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)文化和旅游市場(chǎng)信用體系建設(shè)，推動(dòng)信用體系與行業(yè)發(fā)展各方面、各環(huán)節(jié)高度融合，更好賦能高效能治理、助力高質(zhì)量發(fā)展。

來(lái)源：信用中國(guó)